LIEFERUNG UND VERSAND

Die Pakete werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang versandt; der Versand erfolgt per unversichertem Express-Kurierdienst mit Sendungsverfolgung. Falls Sie eine versicherte Lieferung wünschen, betragen die Kosten 1 % des Warenwerts. Für den Versand über Ihren eigenen Kurierdienst geben Sie bitte Ihre Kundennummer bei GLS oder DHL an oder warten Sie auf die Angaben zur Verpackung, falls Sie andere Versanddienstleister nutzen; bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie diese Option wählen. Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungsgebühren. Die Transportkosten richten sich nach dem tatsächlichen Gewicht oder dem Volumengewicht der gekauften Artikel. Wir empfehlen, Ihre Artikel in einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Da wir separate Bestellungen nicht immer zusammenlegen können, fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Der Versand Ihres Pakets erfolgt auf Ihr eigenes Risiko, wobei wir bei zerbrechlichen Artikeln besondere Sorgfalt bei der Verpackung walten lassen. Eine Transportversicherung ist auf Anfrage erhältlich.

Bei Lieferung in das außereuropäische Ausland oder in nicht EU-Länder können zusätzliche länderspezifische Einfuhrzölle sowie ggfls. Verzollungsgebühren und Verzollungsdienstleistungsgebühren anfallen. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen.

Unsere Pakete und Boxen sind sorgfältig vorbereitet und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Bitte beachten Sie!! Bei falscher Adresse, fehlerhafter angegeben Adresse, Unmöglichkeit der Zustellung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse wegen Abwesenheit oder fehlendem Namen auf der Gegensprechanlage werden die anfallenden Kosten vom Kunden getragen. Wenn die Ware aus den oben genannten Gründen an unsere Lager zurückgeschickt wird, erfolgt eine erneute Lieferung auf Kosten des Kunden oder der bezahlte Betrag wird abzüglich der dem Verkäufer entstandenen Kosten zurückerstattet.

RETOURE / Rücksendung (Art. 54 bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuches - Codice del Consumo)

WIDERRUFSRECHT (Art. 54-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes)

Artikel 1 – Widerrufsrecht

Art. 1.1 Widerrufsfrist

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Art. 1.1 Widerrufsfrist

Der Verbraucher hat das Recht, diesen Vertrag innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Art. 2 Digitale Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts (Art. 54-bis des italienischen Verbraucherschutzgesetzes)

Gemäß den geltenden Vorschriften kann der Verbraucher das Widerrufsrecht vollständig digital und unmittelbar über die auf der Website bereitgestellte Funktion ausüben. Hierzu muss der Verbraucher:

• Den Bereich „Widerrufsrecht ausüben / Vertrag stornieren“ aufrufen [ ];

• Das geführte digitale Formular ausfüllen und dabei Vorname, Nachname, Bestellnummer (Order ID) sowie Kontaktdaten eingeben;

• Auf die Schaltfläche zum Absenden klicken und die Entscheidung auf der nachfolgenden Übersichtsseite bestätigen (doppelte Bestätigung).

Nach der elektronischen Übermittlung sendet der Verkäufer (Gemmarum Lapidator Srl) dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail), die das genaue Datum und die Uhrzeit der Ausübung des Widerrufsrechts enthält.

Art. 3 Alternative Methoden des Widerrufs

Dem Verbraucher bleibt das Recht vorbehalten, den Widerruf mittels einer anderen eindeutigen Erklärung gegenüber dem Verkäufer (zum Beispiel per Einschreiben mit Rückschein [Gemmarum Lapidator Srl - Loc. Podera 13 - 38033 CAVALESE (TN)] oder per zertifizierter E-Mail [PEC] an die Adresse [gemmarumlapidator@legalmail.it]) oder unter Verwendung des in Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Muster-Widerrufsformulars in Papierform auszuüben.

Art. 4 Folgen des Widerrufs und Rückerstattung

Im Falle des Widerrufs werden alle vom Verbraucher an den Verkäufer (Gemmarum Lapidator Srl) geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückerstattet, an dem der Verkäufer über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.

Art. 4.1 Rückerstattung nach Rücksendung

Nach der Rücksendung des Artikels können der Eingang und die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. In einigen Fällen kann der Vorgang länger dauern. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat.

Art. 5 Rücksendung der Ware

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf dieses Vertrags mitgeteilt hat, an [Gemmarum Lapidator Srl - Loc. Podera n. 13 - 38033 CAVALESE (TN)] zurückzusenden oder zu übergeben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt ausschließlich der Verbraucher. Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht erforderlich war.

Art. 5.1. Rücksendung der gekauften Ware(n)

Der Kunde muss für eine geeignete Verpackung sorgen.

5.1.1 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware an [Gemmarum Lapidator Srl - Loc. Podera n. 13 - 38033 Cavalese (TN)] zurückzusenden oder dort zu übergeben; die Ware muss unversehrt – AUF KOSTEN UND GEFAHR DES KÄUFERS – in der Originalverpackung sowie vollständig mit allen Teilen und den beigefügten Steuerunterlagen zurückgegeben werden.

5.1.2 Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem er den Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu übergeben.

5.1.3 Der Käufer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Art. 6 Personalisierte/Kundenspezifische Artikel

6.1 Zu den personalisierten Artikeln zählen alle Produkte, die auf Wunsch konfiguriert, individuell angepasst oder gekennzeichnet wurden – beispielsweise mit Texten, Designs, Gravuren, Stempelungen, Aufdrucken oder Schnitzereien. Kundenspezifische Anfertigungen oder eindeutig personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen; sie können jedoch erstattet oder ersetzt werden, sofern sie beschädigt sind.

6.2 Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung, wenn die Dienstleistungen und Produkte von Gemmarum unter die in Art. 59 des Gesetzesdekrets 206/2005 genannten Kategorien fallen.