Allgemeine Geschäftsbedingungen für Käufe im Onlineshop unter GEMMARUM LAPIDATOR SRL
§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB
1.1 Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2 Vertragspartner ist:
Firma: GEMMARUM LAPIDATOR SRL
Adresse: Località Podera n. 13 – I-38033 CAVALESE (TN)
UID-Nr: IT 01586730226 (nachfolgend „Verkäufer“).
1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Verkauf der auf www.gemmarum.it aufgeführten Produkte, beginnend mit der Registrierung der Bestellung. Sie gelten für Verkäufe über das Internet, Telefon/Chat und E-Mail.
Der Verbraucher ist verpflichtet, vor dem Zugriff auf die von der Website angebotenen Produkte die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die zum Zeitpunkt des Kaufs allgemein und unmissverständlich akzeptiert werden.
Der Verbraucher wird gebeten, sich eine Kopie des Kaufformulars und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen herunterzuladen und auszudrucken. Gemmarum Lapidator Srl behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Sie können die Website und damit die angebotenen Produkte in folgenden Sprachen nutzen und erwerben:
z. B. Italienisch;
Englisch;
Deutsch.
§ 2 Gegenstand dieses Vertrages
1. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Weiterleitung und die Annahme von Bestellungen für Produkte auf Gemmarum. Sie gelten jedoch nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf derselben Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links präsent sind.
2. Bevor Sie Bestellungen aufgeben und Produkte und Dienstleistungen von anderen Anbietern erwerben, empfehlen wir Ihnen, deren Geschäftsbedingungen zu prüfen.
§ 3 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags
3.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung nehmen Sie unser Angebot auf Vertragsschluss an. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande.
Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail: vor Vertragsabschluss werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, einschließlich der Informationen zum Widerrufsrecht und zur Verarbeitung personenbezogener Daten, gelesen haben.
3.2 Die Bestätigung befreit Gemmarum in jedem Fall von jeglicher Haftung hinsichtlich der von Ihnen bereitgestellten Daten. Sie verpflichten sich, Gemmarum unverzüglich über jegliche Änderungen Ihrer Daten zu informieren.
3.3 Wenn Sie unrichtige oder unvollständige Daten angeben oder wenn die Beteiligten die geleisteten Zahlungen bestreiten, hat Gemmarum das Recht, den Dienst nicht zu aktivieren oder auszusetzen, bis die entsprechenden Mängel behoben sind.
3.4 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Korb legen] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken des Warenkorbes und Löschen wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].
3.5 Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellinformation“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen.
Um den Einkaufabzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns. 3.6 Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, übernimmt der Verkäufer die Verantwortung für die Auftragsabwicklung.
3.7 Mit dem Vertragsabschluss bestätigen Sie, dass Sie die gegebenenfalls vorhandenen Gefahrenhinweise des Produkts gelesen haben.
§ 4 Registrierung auf der Website
4.1 Um auf der Website Einkäufe tätigen zu können, wird empfohlen, sich auf der Website zu registrieren. Alle anderen Aktivitäten, die der Benutzer auf der Website durchführen kann, erfordern keine Registrierung.
Der Benutzer muss ein Passwort und einen Benutzernamen angeben, um den Registrierungsprozess auf der Website abzuschließen, sowie seine E-Mail-Adresse und alles andere, was von ‚Gemmarum Lapidator Srl‘ über das Registrierungsformular verlangt wird.
4.2 Der Benutzer ist verpflichtet, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten auf der Website zu wahren und ist allein für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto durchgeführt werden. Der Nutzer verpflichtet sich außerdem zu dem Anbieter „Gemmarum Lapidator Srl“:
- unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder jede Verletzung der Sicherheit zu informieren;
4.3 In jedem Fall wird Gemmarum Lapidator Srl durch die Bestätigung von jeglicher Verantwortung hinsichtlich der vom Nutzer bereitgestellten Daten befreit.
4.4 Wenn der Nutzer unrichtige oder unvollständige Daten angibt oder wenn die Beteiligten die geleisteten Zahlungen bestreiten, hat Gemmarum das Recht, den Dienst nicht zu aktivieren oder auszusetzen, bis die entsprechenden Mängel behoben sind.
4.5 Bei der erstmaligen Aktivierung eines Profils weist Gemmarum dem Kunden einen Benutzernamen und ein Passwort zu. Der Kunde erkennt an, dass diese Zugangsdaten die Grundlage für die Authentifizierung seines Zugriffs auf die Dienste bilden und die einzige Möglichkeit darstellen, ihn zu identifizieren. Alle über diesen Zugriff durchgeführten Aktionen werden dem Kunden zugerechnet und sind für ihn verbindlich.
4.6 Der Nutzer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten zu wahren, diese mit der gebotenen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit zu schützen und sie nicht, auch nicht vorübergehend, an Dritte weiterzugeben.
§ 5 Die Produktverfügbarkeit
5.1 Die Produktverfügbarkeit bezieht sich auf die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden.
Allerdings sollte diese Verfügbarkeit nur als Richtwert betrachtet werden, da die Produkte aufgrund der gleichzeitigen Anwesenheit mehrerer Benutzer auf der Website an andere Kunden verkauft werden könnten, bevor die Bestellung bestätigt wird.
5.2 Auch nach Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail kann es vorkommen, dass die Ware teilweise oder vollständig nicht verfügbar ist: in diesem Fall wird die Bestellung automatisch korrigiert, indem das nicht verfügbare Produkt entfernt wird, und der Käufer wird umgehend per E-Mail informiert. 5.3 Wenn der Käufer die Stornierung der Bestellung und damit die Kündigung des Vertrags beantragt, erstattet Gemmarum Lapidator Srl den gezahlten Betrag innerhalb von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem Gemmarum von der Entscheidung des Käufers zur Kündigung des Vertrags Kenntnis erlangt hat.
§ 6 Die Produkte
Gemmarum Lapidator Srl verkauft Instrumente und Maschinen zur Analyse und Bearbeitung von Edelsteinen und Glas.
Das Angebot ist auf unserer Website unter folgendem Link detailliert beschrieben: www.gemmarum.it
§ 7 Treueprogamm
Es ist ein Punktesammelprogramm namens „IGI-Mitglied“, „Sammelpunkte“ geplant. Das Programm funktioniert wie folgt:
- IGI-Mitglied: 10 % Rabatt auf viele Artikel im Katalog.
- Seit über 10 Jahren Kunde: 10 % Rabatt auf viele Artikel.
§ 8 Preise und Versandkosten
8.1 Der Preis der Produkte entspricht dem jeweils auf der Website angegebenen Preis, außer im Falle eines offensichtlichen Fehlers.
8.2 Im Fehlerfall benachrichtigt Gemmarum den Käufer schnellstmöglich, sodass die Bestellung zum korrekten Preis bestätigt oder storniert werden kann. Gemmarum ist jedoch in keinem Fall verpflichtet, den Artikel zum fälschlicherweise angegebenen niedrigeren Preis zu liefern.
8.3 Alle Preise gelten zuzüglich gesetzlichen Mehrwertsteuer und Versandkosten. Die Preise können sich jederzeit ändern. Änderungen haben keinen Einfluss auf Bestellungen, für die bereits eine Bestellbestätigung versendet wurde.
8.4 Sobald Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, werden diese Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Folgen Sie einfach den Anweisungen zum Kauf und geben Sie die erforderlichen Informationen in jedem Schritt ein bzw. überprüfen Sie diese. Bestelldetails können vor der Zahlung geändert werden.
8.5 Zahlungsmöglichkeiten:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express);
- PayPal (zzgl. Gebühren);
- Banküberweisung;
- Nachnahme.
§ 9 Lieferbedingungen
9.1 Wir liefern innerhalb Italiens und der EU.
9.2 Die Lieferung erfolgt durch Sendung des Kaufgegenstands sowohl an die vom Käufer mitgeteilte Adresse als auch an die zum Zeitpunkt des Kaufs angegebenen Abholstellen.
9.3 Die Lieferung innerhalb Italiens erfolgt in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen, abhängig von der gewählten Versandart oder dem im Zielgebiet eingesetzten Kurierdienst. Wird kein Liefertermin angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb des zum Zeitpunkt der Auswahl der Versandart geschätzten Zeitraums und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von dreißig Tagen ab dem Datum der Bestätigung.
9.4 Für EU-Länder beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage, in jedem Fall jedoch maximal dreißig Tage.
9.5 Falls eine Zustellung nicht möglich ist, wird die Bestellung an Kuriers-bzw. GemmarumsLager weitergeleitet. In diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Angabe des Lagerorts und Informationen zur Vereinbarung eines neuen Zustellungstermins.
9.6 Falls Sie zum vereinbarten Liefertermin nicht anwesend sein können, kontaktieren Sie uns bitte erneut, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
9.7 Kann die Lieferung aus Gründen, die nicht von uns zu vertreten sind, nicht innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum, an dem die Bestellung zur Lieferung bereitsteht, erfolgen, gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag kündigen wollen.
9.8 Infolge der Kündigung werden die Beträge einschließlich der Lieferkosten zurückerstattet, mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der angebotenen üblichen Versandart ergeben, und zwar unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Kündigung des Vertrags. Durch die Beendigung des Vertrags entstehende Transportkosten können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Käufer zu tragen sind.
9.9 Die Versandkosten trägt der Käufer und werden bei der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen.
§ 10 Gefahrübergang
10.1 Die Gefahr für die Produkte geht mit der Lieferung auf den Käufer über. Das Eigentum an den Produkten gilt als erworben, sobald der vollständige Kaufpreis einschließlich der Versandkosten bezahlt ist, oder, falls dies später erfolgt, mit der Lieferung.
§ 11 Garantie und Kommerzielle Einhaltung
11.1 Der Verkäufer haftet gemäß den Bestimmungen des italienischen Rechts für etwaige Mängel der auf der Website angebotenen Produkte, einschließlich der Nichtübereinstimmung der Artikel mit den bestellten Produkten
11.2 Wenn der Käufer (Privatperson) den Vertrag als Verbraucher, also als natürliche Person, die auf der Website zu anderen Zwecken als einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, abgeschlossen hat, gilt diese Garantie unter der Voraussetzung, dass der Mangel innerhalb von 24 Monaten ab dem Datum der Lieferung der Produkte auftritt. Die Garantie ist gültig, sofern der Käufer innerhalb von maximal zwei Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel von ihm festgestellt wurde, eine formelle Mängelrüge einreicht und das Online-Rückgabeformular korrekt ausgefüllt wird.
11.3 Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer, der den Vertrag als Verbraucher abgeschlossen hat, das Recht, die Vertragswidrigkeit der Ware kostenfrei durch Reparatur oder Ersatzlieferung wiederherzustellen oder eine angemessene Preisminderung oder die Aufhebung des Vertrags über die beanstandete Ware und die damit verbundene Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.
11.4 Sämtliche Rücksendekosten für defekte Produkte werden vom Verkäufer getragen.
§ 12 Widerrufsrecht
12.1 In Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften (gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen beginnend mit dem Datum des Wareneingangs.
12.2 Bei mehreren Käufen, die der Käufer in einer einzigen Bestellung tätigt und die separat geliefert werden, beginnt die 14-Tage-Frist mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.
12.3 Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gemmarum Lapidator Srl, Telefonnummer: +39 (0)462 342662, und E-Mail-Adresse: info@gemmarum.it ) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
12.4 Der Käufer muss sein Widerrufsrecht durch eine ausdrückliche Erklärung ausüben, in der er seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilt.
12.5 Die Ware muss zurückgesendet werden an:
Gemmarum Lapidator Srl – Località Podera n. 13 – IT – 38033 CAVALESE (TN)
12.6 Die Ware muss unversehrt und auf Kosten des Käufers in der Originalverpackung, vollständig und mit allen dazugehörigen Steuerdokumenten zurückgesendet werden. Ungeachtet des Rechts, die Einhaltung der oben genannten Bedingungen zu überprüfen, erstattet der Anbieter den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte innerhalb von maximal 15 Tagen, einschließlich der Versandkosten.
12.7 Gemäß Artikel 56 Absatz 3 des Gesetzesdekrets 206/2005, geändert durch das Gesetzesdekret 21/2014, kann die Website die Rückerstattung aussetzen, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
12.8 Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Käufer beim Kauf gewählt hat. Bei Zahlung per Banküberweisung und Ausübung des Widerrufsrechts benötigt Gemmarum Lapidator Srl seine Bankdaten (IBAN, SWIFT und BIC) für die Rückerstattung.
§ 13 Datenverarbeitung
13.1 Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden. Diese Datenschutzerklärung gilt auch im Sinne von Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Regelung des Datenverkehrs.
13.2 Verantwortlicher: Gemmarum Lapidator Srl, Telefonnummer: +39 (0)462 342662, und E-Mail-Adresse: info@gemmarum.it
13.3 Datenverarbeiter: Gemmarum Lapidator Srl, Telefonnummer: +39 (0)462 342662, und E-Mail-Adresse: info@gemmarum.it
13.4 Die Daten werden in der Località Podera 13 – 38033 Cavalese (TN) verarbeitet.
13.5 Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich elektronisch unter Verwendung von IT-Werkzeugen und -Medien, die Datensicherheit und Vertraulichkeit gewährleisten. Gespeicherte Informationen sind vor unbefugtem Zugriff geschützt.
13.6 Wir verarbeiten die von den Nutzern bereitgestellten Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen (einschließlich Name, Adresse, Kontaktdaten), IP-Adresse und allen anderen übermittelten Daten.
13.7 Zweck der Verwendung dieser Daten ist die Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen, die Übermittlung der Daten an externe Zahlungs- und Versanddienstleister sowie die Bereitstellung von Informationskontakten bezüglich der Aktivitäten und Dienstleistungen der Website und die Bereitstellung von kommerziellen Angeboten von verbundenen Unternehmen und Geschäftspartnern.
13.8 Die Bereitstellung Ihrer Daten und die Einwilligung zu deren Verarbeitung für die im Vertrag festgelegten Zwecke, d. h. die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Durchführung der entsprechenden Zahlung, sind für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich. Daher führt die Verweigerung der Bereitstellung dieser Daten oder der Einwilligung zu deren Verarbeitung dazu, dass der Nutzer die angebotenen Produkte und Dienstleistungen nicht erwerben kann.
13.9 Die Angabe Ihrer Daten und die Einwilligung zu deren Verarbeitung für kommerzielle Zwecke sind freiwillig. Die Verweigerung der Angabe dieser Daten oder der Einwilligung zu deren Verarbeitung kann jedoch dazu führen, dass Sie diese zusätzlichen Dienste nicht in Anspruch nehmen können.
13.10 Der Nutzer hat jederzeit das Recht, seine Daten aktualisieren, berichtigen oder ergänzen zu lassen; seine Daten löschen, anonymisieren oder sperren zu lassen, wenn sie unter Verstoß gegen das Gesetz verarbeitet wurden, einschließlich Daten, deren Aufbewahrung für die Zwecke, für die sie erhoben oder anschließend verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich ist; und eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass die Vorgänge einschließlich ihres Inhalts denjenigen zur Kenntnis gebracht wurden, denen die Daten übermittelt oder weitergegeben wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem offensichtlich unverhältnismäßigen Aufwand im Vergleich zu dem zu schützenden Recht verbunden.
13.11 Der Nutzer hat das Recht, aus berechtigten Gründen ganz oder teilweise Widerspruch gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten einzulegen, auch wenn diese für den Zweck der Erhebung relevant sind, sowie gegen die Verarbeitung ihn betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke der Zusendung von Werbe- oder Direktvertriebsmaterialien oder zur Durchführung von Marktforschung oder kommerzieller Kommunikation.
13.12 Der Nutzer kann seine zuvor gegenüber Gemmarum erteilte Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten jederzeit widerrufen.
13.13 Alle Rechte gemäß EU-Verordnung 2016/679 können vom Nutzer durch Schreiben an die folgende E-Mail-Adresse geltend gemacht werden: info@gemmarum.it .
13.14 Bei Ihrem ersten Besuch werden Sie aufgefordert, Ihre Sprache auszuwählen und können diese optional speichern. Hierfür stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Cookies sind kleine Dateien, die von Ihrem Internetserver gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden.
13.15 Die Festplatte speichert Informationen über die Spracheinstellungen des Nutzers und die besuchten Seiten. Cookies verhindern, dass dem Nutzer dieselben Informationen wiederholt oder in der falschen Sprache angezeigt werden, und passen Inhalt und Darstellung der Website an den Browsertyp des Nutzers an.
§ 14 Schutzklausel
14. 1 Sollte eine der Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aus irgendeinem Grund ungültig sein, so beeinträchtigt dies in keiner Weise die Gültigkeit und Einhaltung der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
§ 15 Kundenservice
15.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns: Montags - Freitags von 08.30 bis 12.30 und von 14.00 Uhr und 18.00 Uhr unter der Telefonnummer +39 (0)462 342662 oder per E-Mail an info@gemmarum.it
§ 16 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
16.1 Die AGB unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret Nr. 206 vom 6. September 2005 „VERBRAUCHERSCHUTZKODEX“ sowie dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Besonderheiten des elektronischen Handels.
16.2 Mit Ausnahme der Fälle, in denen der Verbraucher betroffen ist, ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf der PRODUKTE, einschließlich derjenigen, die sich auf die Gültigkeit, die Auslegung, die Ausführung oder die Beendigung der vorliegenden AGB beziehen, ausschließlich das Gericht von Trient zuständig.
